Доска объявленийРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Контакты

Город Наро-Фоминск
Контактное лицо Отдел Подбора Персонала Банка Ти
Телефон
+7 (800) 7554776 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции.

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции;
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете;
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk;
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов;
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение;
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся);
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания;
  • Если вам интересны описанные задачи, но вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь!
  • Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов;
  • Важно! Работа полностью удалённая;
  • Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Наро-Фоминска

No Photo
Вакансия кредитный специалист
Что нужно энергичным людям? Интересная и высокооплачиваемая работа в компании единомышленников! Связ
6 июня
КубинкаРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по приему и обработке экстренных вызовов
Обязанности: Прием и обработка экстренных вызовов по единому номеру "112": Опрос заявите
4 июня
КубинкаРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по работе с клиентами
Ты наш человек, если понятия «честность», «открытость» и «добросовестность» для тебя важны, и ты гот
3 мая
КубинкаРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист в банк
Хочешь работать в банке? Тогда есть отличная возможность выбрать вакансию, подходящую именно тебе!
19 апреля
КубинкаРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия начинающий специалист отдела входящих обращений
Команда Tinkoff ищет талантливых людей себе в команду. Если ты творческий, активный и хочешь развива
19 апреля
КубинкаРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист отдела телемаркетинга
Тинькофф Банк объявляет набор сотрудников на вакансию "Специалист отдела телемаркетинга".
19 апреля
КубинкаРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист департамента взыскания
Ты заряжен энергией и хочешь развиваться как профессионал в сфере взыскания? Тогда приглашаем на раб
19 апреля
КубинкаРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист отдела входящих обращений
Условия работы: Ежемесячные премии; Система обязательного профессионального развития и карьерного р
19 апреля
КубинкаРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист сall-центра
Наши ожидания: ∙ Хорошие коммуникативные навыки и грамотная речь;∙ Желание обучаться и развиваться в
5 июня
БалабановоРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по мониторингу
Работа в АО "Эссен Продакшн АГ", ТМ "Махеевъ" Обязанности: мониторинг цен и вык
30 мая
БалабановоРаботаВакансииСпециалистТребуется